Экспертиза после залива квартиры

Вас залили? Вы залили? В любом случае может потребоваться заключение строительной экспертизы. Официальное участие в деле независимого эксперта позволит «выйти сухим из воды», то есть получить деньги по страховке, стребовать с виновника должную сумму на ремонт и самому не задолжать соседям…

Когда без оценочной процедуры не обойтись?

Проще сказать, когда она ни к чему: жилище не застраховано, никто кроме вас не пострадал, в инциденте вы вините исключительно себя, и ремонтироваться собираетесь своими силами на собственные средства. Если это не так, то почти наверняка обратитесь за профессиональной поддержкой.

• Аварийная жилплощадь застрахована — для получения компенсации требуется предоставить заключение независимой экспертизы.
• Вина управляющей компании (УК) очевидна — ее работник составляет акт и может намеренно исказить факты, приуменьшить ущерб; противопоставить этому можно только официальный документ.
• Виновник случившегося не согласен расплатиться полностью — планируется подавать исковое заявление, требуются неопровержимые доводы.
• Вы сами забыли выключить кран, а теперь считаете, что аппетиты промокшего соседа чрезмерны, — до суда может дело не дойти, если в кармане будет лежать авторитетная «бумага».

Здесь есть один значимый нюанс: выводы частнопрактикующих самозанятых советников юридически не состоятельны. При всем уважении, их мнение неофициально. Ни страховщики, ни судьи не примут его в качестве заслуживающего внимания аргумента. Потому имеет смысл обращаться только к экспертным компаниям — членам СРО в области строительства. В их активе: штат дипломированных инженеров-строителей с релевантным опытом, современная инструментальная база, лаборатории…

На какие вопросы будут искать ответы?

Итак, объективная оценка происшествия важна всегда. Если проблемы явились следствием ваших неосторожных действий, то для вас это гарантия честного расчета причиненного ущерба. Если вы — потерпевшая сторона, то предстоит еще и доказать причинно-следственную связь между заливом и, например, халатностью УК, которая обслуживает дом. И поверьте, это совсем не просто.

Эксперты обязательно докопаются до истины:

• Что именно произошло? Какова настоящая причина беды? Например: прореха в кровле, сорван вентиль на вводе горячей воды в квартиру; неправильно установлен радиатор системы отопления; ураганом сорвало оконную створку; была попытка поменять смеситель без отключения стояка; оставили открытым кран на кухне; трубы не выдержали гидроудара…
• Кто виноват? Тут тоже достаточно вариантов: эксплуатационщики; вы сами; нанятые вами мастера; некто с верхнего этажа или проживающий на одной с вами площадке; хулиганы в подъезде; никто не повинен, стихия…
• Во сколько точно обойдется устранение последствий?

Кстати… А что лично вы такого предприняли, чтобы минимизировать урон? Между прочим, это первый и главный вопрос, который зададут страховщики, прежде чем заняться оформлением выплат. Придется доказывать, что вы очень старались остановить «водопад», и тут тоже на пользу независимое заключение.

Что делать, когда заливает?

Для начала вы должны предотвратить ухудшение ситуации (перекрыть поступление воды, чтобы она не протекла ниже, подставить емкость, убрать с пола лужи и т.п.). Затем надо оперативно вызвать представителей УК. Хорошо, если они составят акт осмотра в первые часы после затопления, причем желательно в присутствии виновника аварии и пары свидетелей.

Далее, стоит подготовить:

• свой паспорт;
• техпаспорт затопленной квартиры, правоустанавливающие документы на нее (свидетельство о регистрации права собственности, дарственная, договор купли-продажи, социального найма, пр.);
• фото- и/ или видеоматериалы;
• сохранившиеся чеки, накладные на покупку ныне поврежденных материалов и оборудования (они здорово облегчат задачу).

Следующий шаг — заключить письменный договор с экспертной организацией, и проинформировать виновника потопа (или пострадавшего, если протечка от вас) о дате экспертизы. Уведомление можно передать лично, под роспись, либо заказным письмом — не позднее, чем за три дня до назначенной оценки. Советуем непременно сделать это, чтобы потом ваш оппонент не оспорил ее.

Вас затопили? Приглашайте эксперта для объективной оценки ущерба безотлагательно, не дожидаясь, когда все высохнет. Если с этим затянуть, то ответчик может весьма убедительно объяснять потом, мол, отстающие от стен обои, облупившаяся краска и щербатая паркетная доска — следствие износа, и к недавнему событию не относится.

Как проводит экспертизу залива «Технадзор77»

Порядок в целом такой же, как и в прочих ситуациях, требующих проведения строительной экспертизы. То есть заявкой занимается не один человек, а группа специалистов — это принципиальная особенность подхода «Технадзор77». Отличие лишь в том, что подготовительный этап, который традиционно занимает некоторое время, в данном случае сведен к минимуму.

Линейный сотрудник сразу отправляется на объект для фотофиксации, замеров и составления акта осмотра. Формируется дефектная ведомость с перечнем работ, какие необходимо выполнить для устранения проблем.

Главный инженер анализирует полученные сведения, затем подключает к делу сметчика и, по итогам, пишет заключение, которое проверяет и подписывает директор. Ошибки при такой коллегиальной работе исключаются.

В результате заказчик получает довольно массивный труд на 30 – 40 страницах. На его создание уходит от 5 до 7 дней.

Если у вас на руках заключение по независимой строительно-технической экспертизе, то в суде не возникнет проблем. В документе описаны все повреждения, определена их степень, указана стоимость восстановительных работ, рассчитанная в действующих нормативных расценках.

Сколько разумно заплатить за саму оценку?

Вознаграждение зависит от следующих обстоятельств:

• стоимость испорченного (имеются в виду конструкции, отделка, коммуникации): за основу берут актуальные на момент аварии рыночные цены;
• метраж пострадавших комнат и количество утраченных предметов мебели: с этим напрямую связаны объем работы, время на опись и подготовку вердикта;
• транспортные расходы инженера.

Скорее всего, выйдет около 10000 руб. Однако может быть озвучена другая цифра — равная 10% стоимости оцененного имущества. Дорого? Учитывайте вот что: вы вправе потребовать от ответчика полного возмещения своих затрат и даже сверх того — морального ущерба.

Нужна ли оценка, если договариваемся миром?

Конечно, всегда лучше обойтись без тяжбы, тем более с соседями. Казалось бы, если до потопа у людей были нормальные взаимоотношения, почему бы им не столковаться о возмещении потерь без посредников, сэкономить таким образом? Столковаться многим действительно удается, а вот сэкономить — нет. Обычно запрашиваемая на ремонт сумма не покрывает убытки, а бывает и наоборот, значительно превышает. Правильно определить ее без помощи профессионалов крайне сложно.

Не пренебрегайте возможностью документально подтвердить объективную стоимость восстановительных работ. Вы получите справедливую компенсацию, сохраните нервы, здоровье и добрые отношения с соседями.